Целых четыре дня провели в Монреале 800 авиапассажиров — клиентов испанского лоукостера Level после того, как эта компания отменила сразу несколько своих рейсов из крупнейшего франкоязычного города Канады в Париж.
Level — подразделение испанских авиалиний Iberia, которые, в свою очередь, являются отделением международной International Airlines Group (IAG).
Поначалу из-за «организационных проблем» отменили один рейс, за ним другой, третий и четвертый.
Следующий самолет Level в Париж не вылетит из Монреаля до четверга.
Никто пассажирам толком ничего не объяснил.
Некоторые из них, которые не могли больше ждать, приобрели билеты рейсы других авиалиний.
Расспросить порой о том, что происходит, вовсе не у кого: служащие компании часами не появляются за своей стойкой.
Понятное дело, гнев и раздражение авиапассажиров выплеснулись на страницы социальных интернет-сетей.
По мнению известного защитника прав авиапассажиров Габора Лукача, лидера его же собственной группы Air Passenger Rights, организованная в Интернете кампания — лучший способ заставить провинившихся действовать.
«Когда другие видят, как Level относится к своим клиентам, они перестанут бронировать их билеты, и это заставит компанию обратить внимание на ситуацию», — говорит Лукач.
Так или иначе, пострадавшие должны получить денежные компенсации за причиненные им страдания. По правилам Евросоюза, при такого рода задержек на маршрутах протяженностью более 3500 км (а расстояние между Монреалем и Париже — 5502 км), каждому положено по €600, а это, по сегодняшнему курсу — $923 (канадских).
Компания Level с 2017 года осуществляет рейсы из Монреаля в Барселону, а рейс на Париж открылся в начале июля.
Не прошло и месяца, как здесь возникли проблемы.
Источник: ctvnews.ca
