Жалобы на обслуживание в банках и их работу достигло 28% по результатам за прошедший год. Самые ярые негодования граждан коснулись кредитных карт, ипотек и личных счетов.
Омбудсмен из Banking Services and Investments сообщил, что его компания в 2017 году начала расследование 370 жалоб в банковском секторе. В прошлом году это число было равно 290.
По данным фирмы, призванной разрешать проблемы с клиентами в банках, количество жалоб за прошлый год побило отметку пятилетней давности.
Больше всего жители на протяжении последних лет жаловались на кредитные карты, в прошлом году эти заявления составили 30% от всех жалоб на банки. На втором месте по популярности для жалоб – ипотеки.
Источник: torontovka.com
